شهادة نظام إدارة الجودة (نظام إدارة الجودة) هي اعتراف يُمنح للمؤسسات التي نفذت وحافظت على نظام فعال لإدارة الجودة استنادًا إلى المعايير الدولية مثل ايزو 9001. وتوضح الشهادة التزام المؤسسة بتقديم المنتجات أو الخدمات باستمرار التي تلبي متطلبات العملاء و الامتثال للوائح المعمول بها.
تشير شهادة نظام إدارة الجودة إلى أن المنظمة قد أنشأت نهجًا منظمًا لإدارة الجودة، مع التركيز على العمليات ورضا العملاء والتحسين المستمر. ويتطلب ذلك من المنظمة تحديد وتوثيق أهداف الجودة الخاصة بها، وإنشاء عمليات وإجراءات واضحة، ومراقبة وتقييم الأداء بانتظام مقابل هذه الأهداف.
